Secretariado  - 18 horas (Modalidade Online)

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Secretariado - 18 horas (Modalidade Online)

Código: ED7LDM74M
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A função de um profissional de Secretariado é assessorar dirigentes e/ou equipes de profissionais, na gestão e execução de funções técnicas e gerenciais, através do controle de arquivos, a promoção do fluxo adequado da informação, a criação de canais de comunicação, além do planejamento, identificação, formulação e solução de problemas ligados ao dia a dia de uma instituição. O curso de Secretariado propicia condições para que você desenvolva as competências necessárias da área, através de conceitos de: redação comercial, gerenciamento de informações, comunicação, relações interpessoais, organização das rotinas administrativas, marketing pessoal, entre outros. Reunindo, assim, as habilidades exigidas pelo mercado de trabalho.


CONTEÚDO DO CURSO

 

Aula 1 - Introdução ao Secretariado

Aula 2 - Carta Comercial

Aula 3 - Personalização da Carta Comercial

Aula 4 - Tipos de Carta Comercial - Parte I

Aula 5 - Tipos de Carta Comercial - Parte II

Aula 6 - E-mail

Aula 7 - Contatos

Aula 8 - Comunicação ao Telefone

Aula 9 - Arquivos e Documentos

Aula 10 - Relacionamento Interpessoal

Aula 11 - Entrevista Profissional

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